Cambios y devoluciones

NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES. Solo se aceptan cambios y devoluciones si el producto tiene una tara o defecto. En ese caso puede mandar un email a info@libreriaimpresiones.es e indícanos lo siguiente::
• Número o referencia del pedido.
• Producto que cambia.

El cambio de los productos comprados podrá realizarse asimismo por correo ordinario, a nuestra dirección. En este caso, Impresiones papelería aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Impresiones papelería aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido/s el/los productos, Impresiones papelería verificará el estado y procederá a enviar el producto que se ha solicitado para el cambio.

En ningún caso se reembolsará el dinero, solo se puede cambiar por otro producto.

En el caso de que Impresiones papelería haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Impresiones papelería, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe de los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Impresiones papelería realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Impresiones papelería no incurrirá en responsabilidad frente al cliente cuando el producto contenido en el paquete devuelto por parte del cliente sea erróneo. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el cliente por error hubiese enviado un producto diferente a aquél del pedido y fuese posible gestionar la recogida del mismo, el cliente deberá tramitar dicho retorno asumiendo los costes correspondientes a dicha recogida.